TERMINOS Y CONDICIONES

Los pedidos se pueden realizar en las siguientes modalidades:

Todos nuestros artículos tienen el precio reflejado en EUROS con IVA incluido.

VELOZER se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web, salvo error u omisión, en el momento de la realización de su pedido.

Los presupuestos con factura pro-forma enviados al cliente tienen una validez de una semana. Posteriormente a este plazo, el precio fijado en la pro-forma no tendría vigencia salvo aceptación por parte de VELOZER.

Para complementos, consumibles o repuestos, tenemos política de descuentos por cantidad. Consultar condiciones indicando el producto en el que el cliente esté interesado.

Intentamos tener todos nuestros productos en stock, pero hay ocasiones en las que, por fallos en la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores, operadores logísticos), no es posible.

Los productos que no pertenecen a las categorías de ruedas y que están en stock se envían en el mismo día siempre que el pedido se haga antes de las 12:00 am de Lunes a Viernes no festivo. Si el pedido se realiza después de las 12:00 am, se enviará al día siguiente según el método de envío elegido.

En el caso de las ruedas, debido a que su fabricación depende de múltiples opciones de configuración, el plazo de entrega puede variar desde 48h a varios días. Consultar en cada caso el plazo de entrega estimado. Por parte de VELOZER, intentamos tener todas las configuraciones en stock, pero por motivos ajenos a nuestra empresa, esto no es siempre posible.

Si uno de los productos comprados no estuviera en stock, nos comprometemos a informarle , mediante un correo electrónico o llamada telefónica, del plazo en que podremos enviarle su producto o le ofreceremos una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos.

Trabajamos con agencias de transporte urgente (SEUR, MRW, ZELERIS….) en todos nuestros envíos salvo en algunos casos concretos como envíos a Baleares o Canarias que trabajamos con Correos Profesional Paq 72, que es un tipo de envío puerta a puerta.

Los envíos estas asegurados al 100%, es decir, el destinatario deberá recibir el pedido solicitado en perfecto estado. En caso contrario, deberá avisarnos a la mayor brevedad para que gestionemos la solución del caso, siempre sin ningún coste para el cliente.

El importe del envío se calcula en función de la zona de envío y el importe de la compra.

  • Península – Ruedas: GRATIS
  • Península – Otros artículos* compra superior o igual a 99€: GRATIS
  • Península – Otros artículos* compra inferior a 99€
    • Envío Correos Paq 72: 3,95€
    • Envío Agencia 24h: 5,95€
  • Baleares – Ruedas: 5,95€
  • Baleares – Otros artículos* compra superior o igual a 99€: GRATIS
  • Baleares – Otros artículos* compra inferior a 99€
    • Envío Correos Paq 72: 5,95€
  • Canarias – Ruedas: 32€
  • Canarias – Otros artículos* compra superior o igual a 99€
    • Envío Correos Paq 72: 2,95€
  • Canarias – Otros artículos* compra inferior a 99€
    • Envío Correos Paq 72: 9€

También ofrecemos la posibilidad de recoger sus pedidos en nuestros local de Torrejón de la Calzada. Ver sección de Contacto.

*Otros artículos: Cualquier artículo que no sean ruedas.

  • Ingreso / Transferencia bancaria. En este caso, realizar el pedido y posteriormente realizar el ingreso o transferencia, informando a VELOZER por cualquiera de los medios dispuestos en nuestra sección de CONTACTO.
  • Tarjeta de crédito / débito ya sea por nuestro TPV virtual al realizar la compra desde nuestra web o bien en TPV físico en nuestro local.
  • Pago en metálico en nuestro punto de venta en Torrejón de la Calzada.
    • En el caso de pedidos de ruedas, y debido a que en la mayoría de los casos existe un tiempo de montaje, si el cliente quiere recogerlas y pagarlas personalmente, previamente deberá abonar una cantidad en concepto de señal a la hora de realizar el pedido en firme. Esta cantidad no es necesario abonarla de forma presencial y se puede abonar por medios remotos si el cliente lo desea. Es decir, se pueden encargar abonando la señal por transferencia o TPV virtual y el resto del pago en el local al recoger las ruedas.